Toy Planet: “Correos Express ha demostrado estar a la altura de nuestras exigencias, llegando a nuestros clientes en el tiempo esperado”

El auge de las compras por Internet ha propiciado que, en los últimos años, las empresas tradicionalescon tiendas físicas de larga trayectoria, también se decidan a implementar un canal online parvender sus productos con el objetivo de llegar un mayor número de clientes. Esta facilidad de compra ha favorecido a las pequeñas y medianas empresas que, gracias al ecommerce, ya pueden ampliar su nicho de mercado y competir con las grandes marcas. 

Este es el caso de Toy Planetuna cadena de jugueterías detallistas con más de 30 años de historia que, en la actualidadha ampliado su negocio a través de un canal de venta online para satisfacer mejor las nuevas necesidades y demandas de sus consumidores. 

 

  • ¿Cuál es vuestro sector de actividad y la clave de vuestro negocio?   

Nos dedicamos a la venta al por menor de artículos de juguetería y puericultura apostando siempre por productos nacionales que gozan de amplia calidad y seguridad. Nuestra clave de negocio es ofrecer al cliente el mejor y más equilibrado surtido de juguetes y artículos de marca propia y de fabricantes. Asimismoqueremos posicionarnos como una empresa con entregas de alta calidad. Un hecho que es posible gracias a que contamos con Correos Express como partner 

 

  • ¿Desde cuándo trabajáis con Correos Express?  

Hace más de un año que elegimos a Correos Express como nuestra empresa de reparto, por vuestro alto índice de calidad y satisfacción, así como por la seguridad que nos transmite trabajar con una empresa con su alto nivel de agilidad en la gestión. 

 

  • ¿Habéis notado, desde que contáis con nosotros como partner, un crecimiento en vuestro negocio de ecommerce 

En los últimos meses hemos desarrollado nuevas modificaciones internas, con el objetivo de generar un importante aumento de la cuota de mercado online y gracias a eso hemos notado un importante incremento de las ventas a través de este canalCorreos Express cuenta con una amplia experiencia en el sector de la paquetería y ha demostrado que está a la altura de nuestras exigencias cumpliendo con creces con su trabajo y llegando a todos nuestros clientes en el tiempo esperado.  

 

  • ¿Qué herramientas/servicios de Correos Express os han ayudado a mejorar vuestro negocio en ecommerce y en la distribución de vuestros productos?   

Fundamentalmente, las conexiones que se establecen entre emódulo de envíos y nuestro programa con el fin de ofrecer la trazabilidad idónea y generar así un número de seguimiento automático para el cliente final. Actualmente, la implantación de nuevas tecnologías se ha situado como un elemento indispensable en el sector logísticoEn este caso, Correos Express es un claro ejemplo de ello, posicionándose como una empresa líder en su sector, capaz de controlar el estado de sus productos ya la vez, mantener informados ad hoc a sus clientesUna relación de proximidad que es primordial para nosotros. 

 

  • ¿Qué número de envíos realizáis con nosotros cada mes?  

No tenemos un número fijo de envíos al mes. Depende mucho de la temporada. Por ejemplo, al ser una compañía del sector de la juguetería, nuestro punto más fuerte del año es la campaña de NavidadNo obstante, este año también hemos tenido un fuerte incremento en abril y mayo. Así, en los meses más flojos hemos realizado 1.200 envíos, mientras que en fechas de más actividad hemos alcanzado los 5.500 envíoslo que supone una media de unos 2.600 envíos mensuales.  

 

  • ¿Por qué habéis elegido un partner como Correos Express para la distribución de vuestros productos?  

Una de las razones por las que os elegimos fue por las funcionalidades que ofrecéis a los clientes como, por ejemplo, el control de seguimiento. Pero también la tranquilidad de trabajar con una empresa con amplia trayectoria en el sector de la paquetería y por lcapacidad logística que ostentáis. 

 

  • ¿Qué nos hace diferentes del resto de partners que trabajan con vosotros? 

El funcionamiento de la compañía, que se sustenta bajo una misma directriz de trabajoel hecho de que tengáis la mayor red de oficinas del territorio son algunos de vuestros puntos a favorAdemás de la capacidad de contratación de más personal para los días de más entregas o recogidas. Eso nos genera confianza y demuestra la capacidad de reparto que tiene Correos Express. 

 

  • ¿Qué importancia tiene la logística en el desarrollo de un negocio?  

Hoy en día, cuando el cliente compra algo lo quiere en el momento. En el comercio online, la rapidez de entrega es algo primordiapara el consumidor y, por lo tantotambién para laempresas. Desde Toy Planet creemos que es esencial contar con una buena empresa de reparto, que tenga las capacidades logísticas suficientes para hacer que nuestros clientes queden satisfechos. Eso es lo esencial para nosotros y, por esta razón, contamos con Correos Express como partner. Vuestra experiencia y vuestros índices de

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