Bordar y Tricotar: “Trabajamos con Correos Express porque la calidad y rapidez de su servicio nos iguala a los gigantes de la venta online’’

La eliminación de las fronteras en el comercio electrónico ha propiciado que cada vez sean más los negocios que deciden apostar directamente por probar suerte en la venta online, sin necesidad de abrir una tienda física. Una ventaja para las pymes que ya pueden testear el pulso de los consumidores con sus productos sin el gran desembolseconómico que conlleva el alquiler o la compra de un local comercial. Uno de los aspectos más importantes para lograr el éxito entre los consumidores es la inmediatez en el envío de los productos, para lo cual se debe contar con un partner logístico que ofrezca una garantía idónea en el proceso de entrega y recogida. 

Un ejemplo de ello es Bordar y Tricotar (https://bordarytricotar.com/es/)una tienda online de lanas, ovillos y accesorios para labores de ganchillo, tricot y bordado que se lanzó al comercio electrónico en 2017 y que, gracias al acuerdo logístico que mantiene con Correos Express, puede ofrecer envíos a domicilio a todos sus clientes en tan solo 24 horas.  

 

  • ¿Cuál es vuestro sector de actividad y la clave de vuestro negocio?  

Somos una empresa dedicada a la venta de productos relacionados con las labores de ganchillos, tricot y bordadoNuestro modelo de negocio se asienta bajo las directrices del comercio online. Así, contamos con una página web con un amplio catálogo y las funcionalidades suficientes para que nuestros clientes puedan encontrar todo lo que necesiten en un solo click 

 

  •  ¿Desde cuándo trabajáis con Correos Express? 

En agosto del año 2017cuando abrimos nuestra tienda online, comenzamos a comparar entre los partners de reparto que existían en el mercado. Fue ahí cuando empezamos a trabajar con Correos Express. Actualmente seguimos contando con vuestro apoyo para poder llegar cada día a más clientes y seguir cumpliendo nuestros objetivos de negocio 

  

  • ¿Habéis notado, desde que contáis con nosotros como partner, un crecimiento en vuestro negocio de e-commerce? 

Totalmente. Trabajamos con vosotros porque la calidad y rapidez del servicio que nos prestáis nos iguala en servicio a los gigantes de la venta online.  Hoy en día es muy importante contar con un buen servicio de reparto, que no solo llegue rápido, sino que también sea de calidad y seguro, y con Correos Express eso está garantizado. 

  

  •  ¿Qué herramientas/servicios de Correos Express os han ayudado a mejorar vuestro negocio en ecommerce y en la distribución de vuestros productos?  

Uno de los pilares fundamentales de nuestro negocio es la entrega 24 horas. Nuestros clientes buscan rapidez, a la par que productos de calidad. Gracias a la logística de Correos Express, podemos llegar a todos ellos en el plazo acordado, consiguiendo que estén tremendamente satisfechos con el servicio.  

 

  • ¿Qué número de envíos realizáis con nosotros cada mes? 

Debido a nuestro tipo de actividad empresarialdepende mucho de la época del año. En otoño e inverno el mero de pedidos se incrementa exponencialmente, mientras que en los meses de verano solemos tener menos demanda. En general, realizamos 200 envíos al mes con Correos Express.  

   

  • ¿Por qué habéis elegido un partner como Correos Express para la distribución de vuestros productos? 

 Cuando empezamos con la tienda online indagamos en el mercado para comparar precios y calidad del servicio logísticoYa en aquel momento, como hoy en día, seguís siendo líderes en el mercado en relación calidadprecio. Además, contar con un buen colaborador logístico supone la mitad del éxito de nuestro servicio. El hecho de que el producto llegue a tiempo y en buenas condiciones al destinatario representa una ventaja competitiva como compañía y es un plus para nuestros clientes. 

  

  • ¿Qué nos hace diferentes del resto de partners que trabajan con vosotros? 

Sobre todo, la cercanía en el trato y la personalización del servicioSiempre nos dais lo que necesitamos. El personal comercial, así como vuestro servicio de atención al cliente nos ayuda con cualquier situación derivada del servicio o cuando surge cualquier problema, y eso marca la diferencia frente al resto de partnersLa resolución inmediata de incidencias es una de las prioridades en ecommerceSois una empresa comprometida con el cliente.  

 

  •  ¿Qué importancia tiene la logística en el desarrollo de un negocio? 

En nuestro caso, la logística es vital. Actualmente, para que las empresas puedan tener abastecimiento pleno de su mercancía es imprescindible contar con una buena empresa de transporte, que lepermita aumentar su competitividad en un mercado en el que cada vez hay más competencia y en el que la exigencia de los clientes es cada vez mayor. En nuestro caso, el comercio online es la base de nuestro negocio. Por ello, sin una buena logística no podríamos competir con las grandes tiendas online. 

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