Smile: “Elegimos Correos Express como partner logístico por su gran cobertura nacional y el alto nivel de calidad y de eficacia en los envíos”

El modo de comercializar productos y servicios ha dado un giro significativo tras la incorporación de las nuevas tecnologías a nuestro día a día. En este sentido, ecrecimiento del comercio online se presenta como un aliado de las pequeñas y medianas empresas para ampliar el alcance de su negocio. Ya no es necesaria la proximidad que ofrece la tienda física para acceder a determinados productos, ahora con un simple click tenemos la posibilidad de comprar todo tipo de artículos, aunque el comercio se encuentre a miles de kilómetros de distancia.  

Una de las pymes españolas que se ha visto favorecida por este auge del ecommerce es Smile, una compañía de moda madrileña especializada desde sus inicios en la venta online. Un modelo de negocio en el que la colaboracióque mantiene con Correos Express desempeña un papel fundamental.  

 

  • ¿Cuál es vuestro sector de actividad y la clave de vuestro negocio?   

 Somos una empresa online dedicada al sector de la moda que vendemos tanto a clientes finales como a tiendas minoristas de toda España. Nuestro objetivo es ser una alternativa a las grandes marcas a base de personalidad y diferenciación. La búsqueda de lo diferente y lo original es una constante en Smile. Nuestro trabajo va encaminado a generar confianza y establecer una relación lo más estrecha posible con el consumidor y, en este sentido, contar con un partner de logística que nos transmita confianza es muy importante para que el servicio que ofrecemos sea el mejor de principio a fin.  

 

  • ¿Desde cuándo trabajáis con Correos Express?  

Apostamos por comenzar a colaborar con Correos Express para el envío de nuestros productos en noviembre de 2019 y desde entonces continuamos depositando nuestra confianza en la compañía. Durante estos meses y, especialmente, los últimos que han estado marcados por el Covid-19, hemos comprobado que tenemos un gran aliado en logística y transporte. Por lo tanto, estamos seguros de que la colaboración se mantendrá en el tiempo.  

 

  • ¿Habéis notado, desde que contáis con nosotros como partner, un crecimiento en vuestro negocio de e-commerce 

Efectivamente. Además, desde hace unos añosel comercio online ha crecido tanto en grandes como en pequeñas empresas. Las compras a través de Internet cada vez son más habituales y existe un mayor número de ciudadanos interesados en nuestras prendas. Desde Smile quisimos estar a la altura de los nuevos consumidores digitales y, por ello, apostamos por empezar a trabajar con Correos ExpressGracias a vuestro soporte logístico lo hemos conseguido y cada día podemos llegar a más personas. 

 

  • ¿Qué herramientas/servicios de Correos Express os han ayudado a mejorar vuestro negocio en ecommerce y en la distribución de vuestros productos?   

Nuestros productos se envían a lo largo de toda España. Por ello, hemos contratado vuestro servicio de paquetería nacional, que nos permite llevar nuestro modelo de negocio a un nivel superior. Nuestra prioridad es llegar cada día a más clientes ygracias Correos Express, hemos podido ampliar la venta de nuestros productos incluso a aquellos consumidores que viven en zonas en las que la entrega presenta una mayor dificultad 

 

  • ¿Qué número de envíos realizáis con nosotros cada mes?  

Actualmente, estamos realizando cerca de 150 envíos mensuales con Correos Express. Una cifra que nos encantaría ampliar y que es muy posible hacerlo gracias a la capacidad de entrega y el soporte logístico que ofrece vuestra compañía  

 

  • ¿Por qué habéis elegido un partner como Correos Express para la distribución de vuestros productos?  

Desde el principio buscábamos un distribuidor que nos ofreciese un servicio económicoágil y de calidad. Correos Express fue el que mejor se adaptaba a nuestras exigencias. Además, nos generó mucha confianza su gran cobertura a nivel nacional, así como su alto nivel de calidad y de eficacia en los envíos. 

 

  • ¿Qué nos hace diferentes del resto de partners que trabajan con vosotros? 

Uno de los factores a destacar de vuestro servicio es la buena relación calidadprecio. En este sentido, el servicio que tenemos contratado con Correos Express cumple con nuestras exigencias. 

 

  • ¿Qué importancia tiene la logística en el desarrollo de un negocio?  

La logística juega, actualmente, un papel fundamental en el desarrollo de cualquier negocio. El comercio online ha crecido exponencialmente en los últimos años debido, especialmente, a las facilidades que nos han ofrecido las tecnologías. Desde Smile somos conscientes de este hecho. Por eso consideramos que es importante contar con un buen partner logístico que resuelva las incidencias derivadas de cualquier proceso relacionado con la producción y la comercialización de las mercancías. 

 

 

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