La óptica mira al eCommerce, hoy y en el futuro

Los españoles gastamos en nuestras compras por internet 1.903 euros de media al año, la mayor parte en viajes y productos de alimentación, aunque el espectro de artículos que adquirimos de forma digital es cada vez mayor. Entre ellos se encuentran complementos como las lentes de contacto o las gafas, cada vez más en auge dentro del eCommerce, ya sea para corregir un defecto de visión o para proteger nuestros ojos de los rayos del sol. Por eso no es de extrañar que uno de los sectores en los que el impacto positivo del comercio online se está notando con más fuerza sea el óptico, con el que Correos Express mantiene una larga relación de colaboración.

Por poner un ejemplo, la facturación del sector dedicado a la venta de lentes de contacto no hace más que crecer gracias al eCommerce. Y eso que, actualmente, solo el 10% de las personas que tiene que llevarlas opta por su compra online. Un dato que indica que este mercado todavía está muy lejos de haber tocado techo. De hecho, los distribuidores online de lentillas aseguran que en el último año la facturación a través de internet ha crecido un 55%, impulsada en gran parte por la gente joven, que prefiere llevar lentillas y está más familiarizada con el entorno online.

Un nicho con un enorme recorrido y al que cada vez se incorporan más jóvenes que necesitan mejorar su visión, debido a que pasan más horas forzando la vista frente al móvil, la televisión, el ordenador o la tablet. No en vano, la miopía comienza a considerarse la nueva pandemia del siglo XXI, ya que afecta al 47% de los jóvenes españoles y la tasa aumenta año tras año.

Estos datos confirman que el comercio electrónico se presenta como una de las principales apuestas de futuro del sector óptico, cada vez más consciente de esta realidad, por lo que ha puesto en marcha iniciativas que integran servicios de profesionales y que conceden un gran valor a la seguridad y tranquilidad que generan la cercanía y el respaldo de profesionales de la salud visual, con experiencia acreditada y el objetivo de que estos jóvenes no caigan en el error de comprar sus lentillas o gafas en páginas de Internet que no apuestan por la calidad.

Para ello era necesario contar con un partner clave como Correos Express, líder en el mercado de la distribución urgente, que se presenta como el mejor aliado del sector óptico para hacer llegar intactos al consumidor final productos tan delicados como las gafas y lentillas. Se evitan así devoluciones innecesarias por roturas producidas por una mala gestión de las entregas. Y es que el auge del eCommerce dentro de esta industria está basado, sobre todo, en la profesionalidad y la atención al cliente, pero también en el alto grado de satisfacción de los consumidores cuando reciben el producto en perfectas condiciones y en la mayor brevedad posible.

En definitiva, el comercio electrónico permite al sector óptico seguir incrementando sus ingresos. Una tendencia que seguirá al alza en los próximos años y que, además, le ofrece la posibilidad de conocer los hábitos del consumidor, proporcionar información actualizada sobre precios y productos, conseguir nuevos clientes más fácilmente o facilitar la buena gestión de los stocks, entre otros muchos beneficios. El futuro para la industria óptica pasa, sin duda, por el eCommerce.

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