Correos Express participa en La Neurona -ADN Pymes de Sevilla

En Correos Express hemos participado hoy en el evento La Neurona – ADN Pymes en Sevilla, donde hemos abordado la gestión del Big Data y cómo el cliente on-line influye en los procesos de entrega de la mercancía.

La responsable de Eventos Comerciales de Correos Express, Inmaculada Chacón, ha presentado la i-economy  o economía digital como el principal motor del crecimiento económico y el cambio social en el mundo. Según ha explicado, a través del análisis del Big Data somos capaces de analizar y generar datos, trasladarlos al mercado y cubrir necesidades de consumidores.

Asimismo, también ha hablado del nuevo perfil de los consumidores y de su empoderamiento a la hora de influir en la toma de decisiones de la empresa. “Ahora sabemos qué quiere el cliente, cómo y cuándo y nosotros nos adaptamos a él y a las tendencias del mercado”, ha añadido.

Otro de los aspectos sobre los que ha incidido es la rapidez en la entrega como tendencia actual en el ecommerce. Según ha declarado, “antes el momento crítico del proceso de compra estaba relacionado con la seguridad en los métodos de pago  y ahora el plazo de entrega resulta el más relevante”.

El objetivo de este foro es abordar con las pymes locales temas como la digitalización, la captación y fidelización de clientes o la gestión financiera, además de fomentar el networking con ponentes y otros asistentes.

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