Los alumnos de la Universidad de Elche visitan la delegación de Alicante

Un total de 13 alumnos visitaron la delegación de Alicante para conocer más en detalle cómo es el proceso de reparto y cómo funciona algo que ellos hacen cada día: comprar por internet y recibir en casa. 

 

Parece que negocios más tradicionales como la logística y el reparto no son tan atractivos para los nativos digitales, sin embargo, cuando a esto le sumas la palabra mágica «e-commerce» todo cambia. Los alumnos de la Universidad de Elche fueron conscientes de la importancia de contar con una buena red de reparto y distribución para conseguir que la satisfacción del cliente sea del 100%.

La mayor preocupación de estos jóvenes era la trazabilidad del producto desde que sale de la tienda online en la que lo ha comprado hasta que llega a sus manos. Y cómo es posible que esto suceda en un tiempo récord.

Todo el personal de la delegación de Alicante se volcó en explicarles cómo es este proceso, su control y seguimiento, la resolución de las posibles incidencias con las que nos encontramos, cuál es el trato con nuestros clientes y proveedores y sobre todo, cómo ponemos al servicio de nuestros consumidores la mejor tecnología y los avances más innovadores.

Les sorprendió encontrarse en un centro logístico con procesos automatizados y con pda’s que analizaban la firma digital avanzada, la predicción horaria y la gestión proactiva de incidencias por parte de los proveedores.

Una nueva forma de dar a conocer nuestros servicios y nuestra forma de hacer las cosas, velando siempre por la satisfacción del cliente y garantizando la calidad, para confirmarnos como un proveedor fiable y líder en el sector.

Deja un comentario